Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động đặt cược để vận hành nền tảng.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cá nhânXử lý thanh toán bảo mậtCasino trực tiếp và slot
a9989 Quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu cá nhân
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hệ thống tự động khóa tài khoản nếu phát hiện nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc truy cập từ thiết bị lạ, yêu cầu xác minh qua OTP trước khi mở lại. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và giám sát 24/7, không công khai lịch sử cược hoặc số dư ví của người chơi khác.

Mã hóa kết nối Mọi tương tác giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai lớp Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Chỉ sau khi nhập đúng mã xác nhận, bạn mới truy cập được tài khoản hoặc hoàn tất giao dịch.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử cược được lưu trên máy chủ có tường lửa, không truy cập công khai. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành nền tảng, sau đó xóa theo yêu cầu hoặc khi tài khoản đóng lâu dài.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật địa phương.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ chính sách bảo mật, liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc phải màn hình, chọn mục bảo mật hoặc quyền riêng tư, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để xác minh. Nhân viên sẽ hướng dẫn cách xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai đến ba ngày làm việc sau khi xác minh thông tin.

Trang Câu hỏi thường gặp

Tìm hướng dẫn về cách quản lý dữ liệu cá nhân, xóa lịch sử thanh toán hoặc thay đổi thông tin liên hệ trong mục Câu hỏi thường gặp. Nếu không tìm thấy đáp án, chuyển sang chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ IP và loại thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ số ví hoặc tài khoản ngân hàng với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu nạp rút. Không công khai dữ liệu này hoặc chia sẻ cho mục đích marketing.

Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Sau khi xác nhận, chúng tôi gửi báo cáo chi tiết về dữ liệu bạn đã cung cấp và lịch sử hoạt động.

Có, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo luật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với bên thứ ba.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng nền tảng, cộng thêm thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.